CROSS
TALK
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CROSSTALK 02
地域の整骨院として
私たちができること
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エリアマネージャー / 本院 院長 Y.KAWAUCHI
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八幡駅前整骨院 院長 T.YAMASHIRO
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若松院 院長 T.OISHI
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門司院 院長 D.SAMESHIMA
それぞれの役割について
山城:のりさだ整骨院に入ってからの経歴は、高校3年生からバイトとして入りました。専門学生時代は院内補助として働かせていただき、免許取得後は井堀院での副院長3年働いたのち現在八幡院で院長として働かせていただいております。14年の在籍期間になりました!
大石:私の主な業務内容は、院運営・予算管理・スタッフ教育・患者様への治療・分析などがあります。スタッフのみんなが働きやすい環境を作れるよう日々何かできることはないか考えています。
河内:私は入社して7年目になります。統括の阿南と専門学校の同期で卒業と同時に別の整骨院に勤めたのですが、3年間阿南にしつこく誘われてのりさだ整骨院に入社しました。4年目に本院の院長に抜擢され、5年目からエリアマネジャーに就任しました。スタッフの面談や育成・予算の管理・問題解決・環境づくりなど多様な役割をになっています。
それぞれの役割の中で心がけていることは?
鮫島:スタッフと日々のコミュニケーションを取る中で大切にしていることは、感謝の心を常日頃から持ち、スタッフの考えや想いを尊重しながら自らやろうとしている時は全力でサポートしてリーダーとして全員を引っ張ることです!
河内:各院長との関係性で大切にしていることは、無敵になることです。この人に言われたらしょうがないって思ってもらえるように、日々自分のことより各院長の事を考えて過ごすことを意識しています。
大石:地域のお客様との関係で大切にしていることは、安心して通院でき、患者様が身体の痛みだけでなく心の悩みも解決し、信頼していただけるように心掛けています。
河内:私は、30年、代表が築き続けてきた信用を次に世代に繋ぐために日々すべての施術・接遇にあたり患者様の悩みを一番に聞ける存在になることです。
のりさだ整骨院のやりがいについて
山城:のりさだ整骨院の一番好きなところは、社長や幹部の方々がひとりひとりと向き合い将来に関しても真剣に考えてくれるところです。そして何よりスタッフが明るく元気がいいところが好きです!
河内:私がのりさだ整骨院で一番好きなところは、患者様の事を一生懸命考えて行動していると、会社として従業員の事を考えた改革を随時してくれるので安心して働けます。組織は大きくなりましたがアットホームな雰囲気があり人っていいなって思えるところです。
鮫島:のりさだ整骨院での働きがいの1つに、自信の努力を認められる環境があることも大きなポイントだと思います。経歴関係なく全員にチャンスがある所や給与の安定とやりがいを感じることができます。
河内:自分自身の頑張りが認められ給与が上がること。自分の結果だけでなく自分についてきてくれているスタッフの頑張りを一緒に喜べるところにも働きがいを日々感じています。
のりさだ整骨院で実現したいこと・夢など
山城:人として成長し、暖簾分けしていただき独立したいと考えています。
大石:福岡県、全国NO.1の整骨院になることです。
鮫島:統括部長となり、患者様・スタッフ・家族を笑顔にすることです!
河内:統括の阿南に一生ついていくので、阿南がこれからどんどん大きくなるので私も勝手に大きくなっていると思ってます。阿南から出された課題は会社で一番やり切る自信がありますので。
大石:不安や迷いは全力でサポートします。明るく楽しく有意義な時間を共有しましょう!!
河内:理不尽なことを言う先輩、上席の人がいない!ここだけは自信があります。若い皆さんのアイデアもこれから私たちの大きな力になります。ぜひ力を貸してください。
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